干货分享（怎么才能激活呢）激活的步骤
2024-05-07 10:46:57
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在外贸工作中，我们总会遇到一些在沟通中突然“失联”的客户。 报价后没有回复，送样后没有反馈，甚至PI确认后也没有定金。 这些“消失”的客户让许多外国贸易商头疼不已。 那么，如何才能激活这些“消失”的客户呢？更多拓展内容请关注客户获取。1.了解跟进原则:跟进而不是推动。在跟进客户时，我们需要掌握的核心原则是“跟进而不是催促” 这意味着我们需要深入了解买家的需求和背景，提供有价值的内容并与买家保持互动。 而不是一味催促买家回复或下单。 二、掌握跟进技巧:报价、样品、PI三步走完没有回复怎么办？首先分析可能的原因，如买方是否收到报价、价格是否合适、是否回应了买方的所有关切等。 然后，根据原因进行跟进，例如确认是否已收到报价，调整价格策略并提供附加信息。 寄出样品后没有回复怎么办？首先，了解买家的背景、销售季节、收集样品的目的等。 然后，根据买家的需求进行跟进，例如提醒销售季节和分享市场信息。 如果买家没有回复，你可以保持联系，但不要太频繁。 发行PI后没有存款怎么办？避免直接催促买方付款，而是通过时间反转法提醒买方考虑生产时间和交货时间，或通过默认关闭法跟进订单详细信息以催促买方尽快付款。 第三，耐心专业，持续传递价值。在跟进客户的过程中，我们需要耐心和专业，并不断提供有价值的信息和服务。 即使客户暂时没有回复或下单，我们也应该与客户保持联系和互动，让客户感受到我们的诚意和专业精神。